आई विटनेस न्यूज 24, रविवार 20 जुलाई,आदिवासी बहुल डिंडोरी जिले में jio नेटवर्क की लगातार बिगड़ती सेवा आमजनों के लिए बड़ी परेशानी का कारण बन गई है। जिला मुख्यालय से लेकर आसपास के ग्रामीण क्षेत्रों तक नेटवर्क की समस्या इस कदर गंभीर हो गई है कि मोबाइल से कॉल करना या इंटरनेट का उपयोग करना लोगों के लिए टेढ़ी खीर बन गया है।
व्यापारी वर्ग भी इस खराब नेटवर्क की वजह से खासा परेशान है। डिंडोरी निवासी व्यवसायी सुधीर दत्त तिवारी ने बताया कि “पिछले कई महीनों से हम jio की सेवा से परेशान हैं। शिकायत करने के बावजूद नेटवर्क की स्थिति में कोई सुधार नहीं हुआ है। व्यापारिक कार्य डिजिटल माध्यमों पर आधारित हो गए हैं, लेकिन नेटवर्क की दिक्कत के कारण ऑनलाइन ट्रांजेक्शन, ऑर्डर, संपर्क आदि बुरी तरह प्रभावित हो रहे हैं।”
जिओ कंपनी द्वारा हाल ही में रिचार्ज प्लान और टैरिफ दरों में बढ़ोतरी की गई है, जिससे उपभोक्ताओं की जेब पर अतिरिक्त भार पड़ा है। वहीं नेटवर्क की स्थिति दिन-ब-दिन बदतर होती जा रही है।
ग्रामीण उपभोक्ताओं की हालत और भी ज्यादा खराब है। इंटरनेट की स्पीड बेहद धीमी है, वॉयस कॉल ड्रॉप की समस्या आम हो चुकी है और कई बार तो पूरा रिचार्ज ही व्यर्थ चला जाता है। एक उपभोक्ता ने बताया कि “हमने 2GB डाटा प्रतिदिन वाला प्लान लिया है, लेकिन 1GB इस्तेमाल होते ही इंटरनेट की स्पीड लगभग खत्म हो जाती है।”
विशेषज्ञों का मानना है कि जिले में जिओ उपभोक्ताओं की संख्या तो अधिक है, लेकिन नेटवर्क टावरों की संख्या और उनकी क्षमता बहुत कम है। यही वजह है कि अधिक लोड के चलते सेवा चरमरा जाती है।
इस समस्या को लेकर जिला मुख्यालय सहित विभिन्न ग्रामीण इलाकों के उपभोक्ताओं में रोष है। उपभोक्ताओं ने शासन-प्रशासन और संबंधित विभागों से मांग की है कि jio नेटवर्क की खराब सेवा की गंभीरता को समझते हुए आवश्यक कार्रवाई की जाए और नेटवर्क सुधार हेतु ठोस कदम उठाए जाएं।
जनता का यह भी कहना है कि जब एक बड़ी टेलीकॉम कंपनी लाखों रुपये हर महीने रिचार्ज के रूप में वसूल रही है, तो कम से कम इतनी जिम्मेदारी तो निभाए कि उपभोक्ताओं को बेहतर नेटवर्क सेवा उपलब्ध कराए।
अब देखना यह होगा कि क्या जिओ कंपनी और प्रशासन मिलकर डिंडोरी की इस बड़ी समस्या का समाधान निकाल पाएंगे या फिर उपभोक्ताओं को इसी तरह असुविधा झेलनी पड़ेगी।
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